Gestão de encomendas para condomínios
O agente de portaria fotografa a etiqueta, a IA encontra o morador e ele recebe no WhatsApp essa foto e um código de 4 dígitos para retirar no balcão.
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🔑 Para retirar, informe na portaria o código 4821
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A encomenda chega, o morador é avisado automaticamente e o livro de registro vai para a aposentadoria. Aperte o play, com som, e veja como funciona.
Ver o passo a passoAdeus ao livro de registro
Sem livro, sem caneta, sem letra difícil de ler. A foto da etiqueta já é o registro: o Guarita anota tudo o que ia para o livro e avisa o morador sozinho.
Um toque no celular da portaria. A IA lê o destinatário, a unidade, a transportadora e o rastreio.
No lugar de sempre. Se o condomínio tiver mais de um local, o agente de portaria escolhe onde guardou.
O que fica registrado sem ninguém escrever:
Antes e depois
As compras online transformaram a portaria em ponto de entrega. E, na maioria dos condomínios, ela ainda trabalha com as mesmas ferramentas de antes.
No caderno, um número trocado ou uma letra difícil de ler manda a encomenda para a unidade errada.
O agente de portaria fotografa a etiqueta e a IA lê destinatário, unidade, transportadora e rastreio, conferindo com a lista de moradores do condomínio.
O agente de portaria tenta avisar, o morador não está, e a encomenda fica esperando alguém lembrar.
O morador recebe a foto da etiqueta e o código de retirada, sem ninguém precisar ligar.
O morador nem sabe que a encomenda chegou, e a portaria vira depósito.
Se a encomenda ficar parada, o morador recebe até 3 lembretes, no prazo e no horário definidos pelo síndico.
Chegou mesmo? Onde foi guardada? O caderno não responde, e procurar uma encomenda antiga leva tempo.
Cada registro tem a foto da etiqueta, a data e onde a encomenda foi guardada. É só buscar por nome, apartamento ou rastreio.
Uma assinatura ilegível no caderno, e vira a palavra do agente de portaria contra a do morador.
A encomenda só sai com o código que chegou no WhatsApp do morador. Fica gravado quem retirou e quando, e o morador recebe a confirmação na hora.
Quem chega ao balcão vê o nome e o apartamento dos moradores, página após página.
Os registros ficam no sistema, só para quem trabalha no condomínio, cada um vendo apenas o que precisa.
Como funciona
O Guarita funciona no navegador do celular, do tablet ou do computador da portaria.
Com o celular da portaria, pela câmera normal do aparelho. O número do rastreio é lido da própria foto.
Pacote sem etiqueta? Dá para registrar sem foto.
Em poucos segundos, lê destinatário, unidade, transportadora e rastreio. Entende abreviações, nome do meio omitido, sobrenome invertido e apelidos cadastrados.
Na dúvida, mostra as opções e o agente de portaria confirma com um toque.
A foto da etiqueta e um código de retirada de 4 dígitos, enviados pelo WhatsApp, com o nome do condomínio na mensagem.
O agente de portaria digita os 4 números que o morador, ou quem ele mandar, informa no balcão. Depois, o morador recebe a confirmação de quem retirou.
Sem o código? O agente de portaria tira a foto da pessoa ou do documento de quem está retirando.
Quer ver isso funcionando?
A demonstração usa dados fictícios. Na tela de entrada, é só escolher um dos acessos de demonstração.
Para quem
O agente de portaria ganha agilidade no balcão, o morador fica sabendo na hora e o síndico acompanha tudo sem precisar descer até a portaria.
Feito para o balcão, para usar com uma mão só.
Fica sabendo na hora.
Controle da portaria sem precisar estar lá.
Código de retirada
A assinatura no caderno parece controle, mas atrasa o balcão e prova pouco. O código de retirada resolve as duas coisas.
| Critério | Assinatura no caderno | Código de 4 dígitos |
|---|---|---|
| Velocidade no balcão | Assinar no caderno segurando o pacote | Falar 4 números |
| Terceiro retira (cônjuge, diarista, vizinho) | Precisa de autorização | O morador encaminha a mensagem |
| Prova em caso de dúvida | Rabisco contestável | Só quem tinha o WhatsApp do morador sabia o código |
| Dado pessoal guardado | Assinatura guardada no caderno | Nada além do que já existe |
Maria Silva Santos
Bloco A · 101 · Correios · AA123456785BR
Quem está retirando
Código de retirada
O morador encaminha a mensagem para quem vai retirar. Quem chega com o código está autorizado a retirar a encomenda.
Depois da retirada, ele recebe no WhatsApp a confirmação de quem retirou.
Sem o código, o agente de portaria tira a foto da pessoa ou do documento de quem está retirando. A foto é apagada depois de 32 dias.
Segurança e privacidade
Uma etiqueta tem nome, endereço e o que o morador comprou. Por isso o Guarita mostra o mínimo para cada pessoa, registra quem fez cada coisa e guarda os dados de cada condomínio separados dos outros.
Ele só digita os 4 números que o morador, ou quem ele mandou, informa no balcão.
Depois de 3 tentativas erradas, o código fica bloqueado por 15 minutos e o síndico é avisado.
As fotos das etiquetas só aparecem para quem trabalha no condomínio. A foto de quem retirou sem código é apagada depois de 32 dias.
Quem recebeu, quem entregou e quem mudou um cadastro, com dia e hora. O síndico consulta quando quiser.
Segurança jurídica
Quando um morador diz “não recebi” ou “entregaram para outra pessoa”, o condomínio tem as provas na mão.
Foto da etiqueta, dia, hora e o agente de portaria que registrou.
A mensagem no WhatsApp do morador, com a confirmação de leitura.
O código que só o morador recebeu, ou a foto de quem retirou (guardada por 32 dias). Fica quem entregou e quando.
Cada lote recebido: foto do documento do entregador, quantos pacotes e o comprovante.
Quem fez o quê no sistema, inclusive quem viu um código de retirada.
Menos discussão, menos risco de o condomínio pagar por uma encomenda que já foi entregue.
Painel do síndico
O síndico vê tudo o que acontece no balcão, quem fez cada coisa e onde está cada encomenda, sem depender de ninguém. Nada se perde: tudo fica registrado.
Quantas encomendas estão esperando, atrasadas, recebidas e entregues no dia, em quanto tempo os moradores retiram e quantos viram o aviso, com gráfico dos últimos dias. Se um código for bloqueado por 3 erros, o painel avisa.
Lista com filtros, detalhe de cada encomenda com o histórico dos avisos e exportação em planilha. Numa encomenda pendente, o síndico pode ver o código de retirada, e essa visualização fica registrada.
Cadastro um a um ou de uma vez, colando a lista do Excel. Antes de gravar, o sistema mostra o que vai entrar.
Convide os agentes de portaria e outros síndicos. Cada um entra com o próprio login e cria a própria senha no primeiro acesso.
Prazo para considerar uma encomenda atrasada, locais de armazenamento, modo de retirada e textos das mensagens, com prévia. A logo do condomínio aparece no topo do painel e da portaria.
Cada recebimento, entrega, cadastro, mudança de WhatsApp, código visto e mudança de configuração, com o nome de quem fez, o dia e a hora. Filtre por período, por tipo e por pessoa. O histórico fica guardado por 1 ano.
Em que horas mais chegam encomendas e em que horas os moradores mais retiram, quem da portaria mais entrega e as 20 unidades que mais recebem. Ajuda a organizar a escala do balcão.
O sino avisa quando um morador perde o celular e o WhatsApp sai do cadastro, e quando um código é bloqueado por 3 erros. Depois do “perdeu o celular”, o número novo só vale quando o síndico aprova.
Relatórios por período, com exportação.
Histórico completo
Chega de "não sei quem recebeu" ou "não sei quem entregou". Cada passo da encomenda fica gravado, com nome, dia e hora, e o síndico consulta quando quiser.
Planos e preços
Quanto maior o condomínio, menor o valor de cada apartamento. E pagando por trimestre, semestre ou ano, o desconto aumenta. Simule o seu.
Administradoras com vários condomínios têm desconto progressivo pela carteira.
/mês
Valores de referência por mês. A proposta final é confirmada com a Livesis. Sem fidelidade: o condomínio cancela quando quiser, sem multa.
Preço médio por apartamento
R$ por apartamento por mês, no pagamento mensal. Os marcos de 300, 600 e 900 apartamentos mostram onde o desconto aumenta.
| Faixa | Apartamentos | Subtotal |
|---|
Desconto progressivo pela carteira
| Faixa | Condomínios | Subtotal |
|---|
| Apartamentos | Desconto |
|---|---|
| 1 a 300 | sem desconto |
| 301 a 600 Desconto | 2% de desconto |
| 601 a 900 Desconto | 3% de desconto |
| A partir de 901 Desconto | 5% de desconto |
Cada desconto vale só para os apartamentos dentro da faixa, por isso o total nunca diminui quando o condomínio cresce. Valor mínimo: R$ 49,90 por mês.
Desconto pagando por período: Trimestral: 10% · Semestral: 20% · Anual: 30%.
| Condomínios da carteira | Desconto |
|---|---|
| Do 1º ao 4º condomínio | 0% |
| Do 5º ao 9º condomínio | 10% |
| Do 10º ao 24º condomínio | 15% |
| A partir do 25º condomínio | 20% |
Cada desconto vale só para os condomínios dentro da faixa, como nas faixas de apartamentos, e se multiplica com o do período.
Valores de referência por mês. A proposta final é confirmada com a Livesis. Sem fidelidade: o condomínio cancela quando quiser, sem multa.
Pedir proposta no WhatsApp (abre em nova aba)Perguntas frequentes
Consegue. Se ele sabe tirar foto no celular, sabe usar o Guarita: a tela inicial tem quatro botões grandes (Receber, Entregar, Buscar e Indo retirar agora) e textos simples. A IA lê a etiqueta, então ele quase não digita nada.
Não. Basta um celular com câmera e internet, que pode ser o da portaria. Tablet ou computador também servem.
O agente de portaria busca o morador pelo nome ou pelo apartamento e registra normalmente. Também dá para registrar a encomenda sem foto.
A retirada pode ser feita com foto: o agente de portaria tira a foto da pessoa ou do documento de quem está retirando. A foto é apagada depois de 32 dias.
O agente de portaria reenvia o código com um toque, até 3 vezes por encomenda por dia. Se mesmo assim a pessoa não tiver o código, a retirada pode ser feita com foto.
De um número de WhatsApp ligado ao sistema. A mensagem sempre traz o nome do condomínio, para o morador reconhecer.
Quem o morador mandar. Ele encaminha a mensagem com o código para o cônjuge, a diarista ou o vizinho, e a pessoa informa os 4 números no balcão. Depois, o morador recebe a confirmação de quem retirou.
Depois de 3 tentativas erradas, o código fica bloqueado por 15 minutos e o síndico vê um aviso no painel. E o agente de portaria nunca vê o código: ele só digita o que a pessoa informa.
Não. Se tiver uma lista, o síndico cola direto do Excel e o sistema mostra o que vai entrar antes de gravar. Se não tiver, basta cadastrar os apartamentos: o agente de portaria cadastra cada morador na hora em que chega a primeira encomenda dele, com o nome lido da etiqueta.
O preço é por apartamento, com desconto progressivo: quanto maior o condomínio, menor o valor de cada apartamento, e pagar por trimestre, semestre ou ano dá desconto. Administradoras com vários condomínios também têm desconto progressivo pela carteira. Simule na calculadora de preços. Os valores são de referência: a proposta final é confirmada com a Livesis, pelo WhatsApp (abre em nova aba).
Não. O Guarita não tem fidelidade: o condomínio cancela quando quiser, sem multa.
O Guarita funciona pela internet e não tem modo offline. Se a conexão cair, os registros voltam a ser feitos assim que ela voltar. Como o sistema roda no navegador, um celular com dados móveis também serve.
Sim. Existe uma demonstração pública (abre em nova aba) com dados fictícios. Na tela de entrada, é só escolher um dos acessos de demonstração.
Planos por condomínio
Fale com a Livesis e veja como o Guarita funciona no dia a dia do seu condomínio.
Atendimento pelo WhatsApp (11) 94023-2602 (abre em nova aba)
